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“放管服”在三水:“中介超市”信息管理平台上线
发表时间: 2018-03-21   来源:三水区组织部  【字号:

 三水线上“中介超市”信息管理平台正式上线,“线上零距离”的政务服务理念正逐渐转化为现实。通过专门成立中介服务管理中心、对接佛山“一门式、一网式”审批平台实现全链条链接、向全社会免费开放“中介超市”服务等一系列措施,三水“中介超市”正逐渐探索独具三水特色的中介服务创新体系,搭建起政务服务与企业群众之间的“暖心桥”。

同时,作为佛山试点,三水“中介超市”还将担当探路者角色,为佛山“中介超市”建设提供可复制的经验。

一、面向全社会开放让企业群众放心选中介

“中介超市”信息管理平台正式上线,意味着三水区中介服务迎来历史性的转折,中介市场的乱象有望终结。

最直观的体现在于开放。据悉,“中介超市”信息管理平台面向全社会开放。目前,已陆续有机构申请进驻三水线上“中介超市”信息管理平台,这些机构来自佛山、广州、深圳、惠州等不同区域。“所有的中介机构都可以提交申请,我们会在5个工作日进行审核,审核通过后这些中介机构就可以在‘中介超市’网上服务平台参与中介服务采购竞标。”三水区行政服务中心相关负责人介绍,目前申请进驻“中介超市”网上服务平台的中介机构正不断增加。

与惠州等地的“中介超市”仅面向政府财政资金项目不同,三水“中介超市”面向全社会开放,无论是企业或者个人都可以在“中介超市”发布相关的中介服务需求,选取符合需求的中介机构提供中介服务。此外,“中介超市”信息管理平台还将与佛山市“一门式、一网式”审批系统进行对接,实现全链条审批流转。“就是在行政审批业务中,‘中介超市’产生的服务结果物可以直接作为证明材料流转到审批平台,实现全链条审批。”上述负责人表示,中介服务管理中心对“中介超市”的各项业务进行监管,确保“中介超市”能够实现功能最大化。

二、选中介像逛“淘宝”可对服务打分评价

三水线上“中介超市”信息管理平台正式上线,三水区乐平镇国土城建和水务局第一个吃螃蟹,在该平台对乐平镇新城区E区8号地块土地价值评估项目进行公开竞标采购。该采购项目一经发布,就吸引了29家中介机构的关注。在现场历经了47分钟、31轮出价的激烈竞争,深圳市某评估公司最终竞标成功。竞标成功并经过2个工作日网上公示后,双方将签订《“中介超市”公开选取中介服务机构确认书》。在合同约定时限内中介机构出具审核报告并在“中介超市”备案,报告可流转至“一门式、一网式”政务服务平台供国土部门进行“国有土地范围内买卖转移登记”等相关事项审批时使用。

为避免恶性竞争,中介机构在网上竞价的时候要考虑相应的信用评价风险,竞价时也会更理性。因为,采购方在“中介超市”,可以像逛“淘宝”一样,对中介机构的服务质量、服务效率、服务态度、服务收费和服务规范等方面进行打分评价。这些评分将最终构成中介机构的信用指数。

未来,随着数据沉淀,评价度高的中介机构将获得更大的发展空间与优势。与之相对应的,评级低的中介机构将受到相应的处罚。

三、线上“零距离”增强城市竞争力

广东省明确提出今年6月底前建成全省网上“中介超市”。对于三水而言,网上“中介超市”上线,线下实体大厅将在8月对外服务,打造优质政务服务提升区域软实力,已经成为发展的共识。

线上“零距离”,一个直观的表现是,线上线下一体建设的“中介超市”让政务中介与办事群众真正实现“零距离”。据悉,“中介超市”采取“线上+线下”结合的方式,为进驻中介机构提供资质登记、信息公示、服务选取、信用评价等服务。三水“中介超市”面向全国中介机构开放进驻登记,打破地域、行业垄断,让群众有更多选择。企业和群众只要登录“中介超市”,就可以通过信用评级,比拼中介机构的服务质量、办事效率、收费价格,最终在众多中介机构中选择心仪的中介代办业务。

线上零距离,还将在一定程度上实现群众“零跑腿”。通过“中介超市”信息管理平台,22个事项将真正实现“零跑腿”。群众只需要通过平台就可以实现资料扫描提交,办理结果通过快递直接送上门。

通过一系列举措叠加,三水“零距离”政务服务圈正逐渐形成,让政务服务与办事群众真正“零距离”,增强三水的城市竞争力。(三水区编办范远东 供稿

 





      
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